Historinha de hoje:
Estava eu no balcão do British Columbia Visitor Centre do aeroporto quando chegou uma família de três pessoas. Uma senhora e dois adolescentes. Quando viu no quadro de línguas que tinha alguém que falava português, disse num alto e claro Englesation: Ai uanti tu spik to Português!".
Lá fui eu...
Ela estava estressadíssima pois estava no Canada há dois dias e, de acordo com ela "esse país é uma bagunça". Conhecendo a cultura, perguntei quase sadomasoquisticamente, o que estava acontecendo. O relato foi o seguinte:
"Cheguei ontem em Siatou, pela American Airlines e perderam minha bagagem. Quando fui pegar o carro que eu tinha alugado, o carro não estava mais lá. Ficaram de entregar as malas hoje e ninguém apareceu e pra completar, guincharam meu carro. Que inferno isso aqui. Nunca mais volto!"
Pacientemente (e feliz por ela ter decidido nunca mais voltar aqui) perguntei? O seu vôo é até Seattle ou Vancouver?
- Até Siatou é claro, pois é mais barato saindo do Brasil.
-Por que razão a senhora não esperou suas malas em Seattle?
-Porque eu queria chegar aqui logo.
-Mesmo sem suas malas?
-Sim, mesmo sem as malas. E pior é que agora a American que me cobrar para entregar em Vancouver. Um Absurdo.
-Mas sua passagem era até Seattle, como é que a senhora quer que entreguem em outro país e sem custo.
-Isso não é nada. Fui pegar o carro em Siatou e não tinham o carro que eu queria. Disseram que já tinham entegue para outro cliente.
Mais uma vez, curioso pela resposta da fulana, perguntei:
-Te disseram o motivo?
-Sim, alegaram que eu reservei para as 10:00 e só fui buscar as 16:00 horas. Vê se é possivel!!!!
Disse eu a ela:
10:00 não é 16:00 minha senhora.
-Ah, mas eles podiam ter esperado eu chegar. (a arrogância brasileira como sempre, apegada aos seus motivos).
Nem respondi.
Liguei para a American Airlines para descobrir o paradeiro das malas. O agente me disse que tinham ido na residencia e que não tinha nenhum dos responsáveis pela bagagem no local.
Quando informei isso a senhora surtou: "Ninguém me disse que eles não deixariam com o porteiro!!!! Queriam que eu ficasse trancada em casa esperando por eles? Nunca!!! Fui passear! Manda eles entregarem de novo lá em casa amanhã, dia 25 de dezembro!"
- Minha senhora, dia de Natal é feriado nacional. Quase todos os serviços estão fechados!
-Ah! Não é possível que eu vá ficar sem minhas roupas. Vou usar isso que eu estou vestindo amanhã de novo?
Minha resposta:
A senhora está muito apropriadamente vestida para Vancouver!
Réplica dela: "Nem pensar! Tô uma mendiga! Aliás, me incomodei com o zelador do edifício do meu filho porque eu coloquei o carro no estacionamento e simplesmente guincharam.
O menino, já com vergonha da senhora sua mãe, disse: "Mãe, te avisei que precisava de autorização e um passe!"
"Mas vc mora naquele prédio. Que frescura é essa. Um caos!"
Aí foi minha vez...
"Minha senhora, suas malas foram perdidas por uma empresa dos USA, nos USA. A senhora veio para Vancouver de carro para economizar e está reclamando que estão enviando suas malas sem custo. Chegaram com as malas na sua residência e a senhora não estava, e agora quer que uma empresa inteira trabalhe amanhã para que a senhora tenha o que vestir de diferente. A senhora poderia ter perdido sua reserva pelo atraso no horário de pick up do carro de aluguel e aqui, seu carro deveria ter um passe, pois ao contrário do caos que a senhora acha que vivemos, isso é justamente organização e garanto que todos que tem passe para o estacionamento do prédio, tem seu lugar para estacionar e não lutam por uma vaga com outro morador. Seu carro foi justamente guinchado. Aconselho a senhora a ir para casa e ficar na frente do prédio esperando o caminhão com suas malas, pois o agente me disse que ainda para completar o problema a senhora não deu o código do interfone, logo, eles não tem como interfonar o apartamento. Tenha um feliz natal e bom retorno ao Brasil! Próximo...!!!"
OBS.: Ela estava trazendo feijão na bagagem para o filho! Para quem não sabe, encontra-se feijão de todos os tipos e procedências aqui em Vancouver. Tim, tim!
